Les présentes Conditions générales de service s’appliquent à l’accès, à la navigation et à l’utilisation du site Ivaselilira, ainsi qu’aux achats de mobilier et aux services associés proposés sur le site.
En consultant notre site ou en passant une commande, l’utilisateur accepte de respecter les présentes conditions ainsi que les politiques applicables disponibles sur notre site.
1. Utilisation du site
L’utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsque cela est nécessaire.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière raisonnable et à ne pas :
- Utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses ;
- Perturber le fonctionnement normal ou la sécurité du site ;
- Porter atteinte aux droits d’autres personnes.
Lorsque le site propose une fonctionnalité de compte, l’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses informations de connexion et de l’utilisation effectuée depuis son compte.
2. Informations produits et prix
Les images, descriptions, dimensions, couleurs et autres informations présentées sur le site permettent aux clients de mieux comprendre les produits.
Des différences raisonnables peuvent exister entre l’apparence réelle des produits et leur affichage à l’écran en raison des paramètres d’affichage ou des appareils utilisés.
La disponibilité des produits peut évoluer selon les commandes, les approvisionnements ou les mises à jour du site.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
3. Commandes et paiements
Avant de valider une commande, le client doit vérifier les informations relatives aux produits, aux quantités, aux prix, à la livraison et au paiement.
Après la validation d’une commande, celle-ci peut nécessiter une autorisation de paiement, une vérification des informations et une confirmation de disponibilité.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Visa ;
- Mastercard ;
- American Express ;
- JCB ;
- Discover ;
- Diners Club.
En cas d’échec de paiement ou d’impossibilité de vérifier les informations fournies, nous pouvons contacter le client afin d’examiner la situation.
Pour des raisons de sécurité, veuillez ne pas transmettre par e-mail ou par téléphone :
- Un numéro complet de carte bancaire ;
- Un mot de passe bancaire ;
- Un code de sécurité ;
- Toute autre information de paiement sensible.
4. Livraison
Nous proposons la livraison vers les adresses situées en France entière.
Les frais de livraison sont les suivants :
- Pour les commandes inférieures à 79.99 €, des frais de livraison de 7.99 € sont appliqués ;
- Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 79.99 €, la livraison est gratuite.
Les commandes nécessitent généralement 1 à 3 jours ouvrés de traitement.
Les commandes passées avant 18:00 un jour ouvré commencent leur traitement le même jour.
Les commandes passées après 18:00, ainsi que celles effectuées pendant les week-ends ou jours fériés, commencent leur traitement le jour ouvré suivant.
Les commandes peuvent être livrées par FedEx ou UPS.
Le délai de transport estimé est de 6 à 10 jours ouvrés, à compter de la fin du traitement de la commande et de sa remise au transporteur.
Les délais réels peuvent varier selon la destination, les conditions météorologiques, les périodes de forte activité ou d’autres facteurs raisonnables.
Pour plus d’informations, veuillez consulter : Politique d’expédition
5. Annulation des commandes
Le client peut nous contacter pour demander l’annulation d’une commande avant son expédition.
La possibilité d’annuler une commande dépend de son état réel de traitement.
Les commandes déjà expédiées, remises au transporteur ou entrées dans le processus de livraison ne peuvent généralement pas être annulées directement.
Lorsque l’annulation est acceptée et qu’un remboursement est applicable, celui-ci est effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Pour plus d’informations, veuillez consulter : Politique d’annulation des commandes
6. Retours, échanges et remboursements
Nous proposons des services de retour, d’échange et de remboursement conformément aux conditions applicables.
Les clients doivent effectuer leurs demandes selon les conditions et procédures indiquées dans notre politique de retour.
En cas de retour pour convenance personnelle, changement d’avis ou décision volontaire du client, certains frais peuvent être appliqués.
Lorsque le produit présente un défaut, un problème de qualité ou un dommage lié au transport, les frais de retour applicables sont traités conformément à la politique concernée.
Après réception du produit retourné et confirmation des conditions de remboursement, le remboursement est généralement lancé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Pour plus d’informations, veuillez consulter : Politique de retour, d’échange et de remboursement
7. Protection des données et cookies
Nous pouvons collecter et utiliser des données personnelles afin de :
- Traiter les commandes ;
- Organiser la livraison ;
- Fournir une assistance aux clients ;
- Assurer la sécurité du site ;
- Respecter les obligations légales applicables.
Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires afin de soutenir certaines fonctionnalités du site, enregistrer certaines préférences et comprendre l’utilisation générale du site.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR) ainsi qu’aux lois françaises applicables en matière de protection des données.
8. Mise à jour des conditions
Les présentes Conditions générales de service peuvent être mises à jour en raison d’évolutions légales, de modifications du site ou de changements concernant nos services.
Les conditions mises à jour publiées sur le site s’appliquent aux utilisations et transactions futures.
Contact
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales de service ou les services proposés sur notre site, veuillez nous contacter :
Adresse: 4514 Clarence Ave, Saint Louis, MO 63115, United States
Téléphone: +1 (314) 381-7426
Adresse électronique: client@ivaselilira.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)