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Si vous avez des questions concernant nos produits, vos commandes, la livraison, les retours, les remboursements ou tout autre service lié à notre site, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous examinerons votre demande selon votre situation et vous fournirons les informations ou l’assistance nécessaires.
Coordonnées de contact
Site internet : ivaselilira.com
E-mail : client@ivaselilira.com
Téléphone : +1 (314) 381-7426
Adresse : 4514 Clarence Ave, Saint Louis, MO 63115, United States
Informations de service
Zone de livraison : France entière
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Les services de contact habituels peuvent ne pas être disponibles pendant les week-ends et les jours fériés.
Les horaires indiqués correspondent aux informations publiées sur notre site.
Informations à fournir lors de votre demande
Afin de faciliter la compréhension de votre demande, nous vous invitons à fournir les informations utiles suivantes :
- Votre nom ;
- Votre adresse e-mail de contact ;
- Votre numéro de commande, si votre demande concerne une commande ;
- Une brève description de votre question ou de votre besoin ;
- Des photos ou tout autre document nécessaire, lorsque votre demande concerne un produit endommagé, un problème de livraison ou une demande après-vente.
Veuillez fournir uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Conseils pour nous contacter
Nous vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail.
Si nécessaire, vous pouvez également nous contacter par téléphone pour toute question concernant nos services.
Afin de protéger vos informations de paiement, veuillez ne pas envoyer par e-mail :
- Un numéro complet de carte bancaire ;
- Un mot de passe bancaire ;
- Un code de sécurité ;
- Toute autre information de paiement sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.