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Merci de votre intérêt pour Ivaselilira.

Pour toute question concernant nos produits, vos commandes, les modalités de livraison, les retours, les remboursements ou tout autre service disponible sur notre site, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessous.

Notre équipe prendra connaissance de votre demande et vous apportera, selon la situation, les informations ou l’assistance appropriées.

Coordonnées

Site internet : ivaselilira.com
E-mail : client@ivaselilira.com
Téléphone : +1 (314) 381-7426
Adresse : 4514 Clarence Ave, Saint Louis, MO 63115, United States

Horaires et zone de service

Zone de livraison : France entière

Horaires de service : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00

Le service client peut ne pas être accessible pendant les samedis, dimanches et jours fériés.

Les horaires communiqués ci-dessus correspondent aux informations actuellement indiquées sur notre site.

Informations utiles pour votre demande

Afin de nous permettre de traiter votre demande dans de bonnes conditions, nous vous recommandons d’indiquer, lorsque cela est pertinent :

  • votre nom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de commande, si la demande concerne un achat ;
  • une présentation claire de votre question ou de votre problème ;
  • des photographies ou documents complémentaires lorsque cela est nécessaire, notamment pour un produit endommagé, un problème de livraison ou une demande de service après-vente.

Nous vous invitons à ne transmettre que les informations strictement nécessaires à l’examen de votre demande.

Recommandations de contact

Pour faciliter le suivi de vos échanges, nous vous conseillons de privilégier le contact par e-mail.

Vous pouvez également utiliser le téléphone pour obtenir des renseignements concernant nos produits et nos services lorsque cela est nécessaire.

Pour des raisons de sécurité, aucune information bancaire sensible ne doit être communiquée par e-mail, notamment :

  • le numéro complet de votre carte bancaire ;
  • votre mot de passe bancaire ;
  • un code de sécurité ou code confidentiel ;
  • toute autre donnée de paiement qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.