Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Bienvenue sur Ivaselilira

Nous attachons une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs. Nous nous engageons à traiter les informations personnelles conformément aux dispositions applicables en France et au sein de l’Union européenne.

La présente Politique de confidentialité est élaborée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR) ainsi qu’aux lois et réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles. Elle présente de manière claire les conditions dans lesquelles nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données.

1. Champ d’application

La présente politique concerne les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, notamment lorsque vous :

• consultez ou naviguez sur notre site ;
• créez et gérez un compte utilisateur, lorsque cette possibilité est proposée ;
• consultez les produits disponibles ;
• passez une commande ou effectuez un achat ;
• effectuez un paiement ou bénéficiez d’un service de livraison ;
• échangez avec notre service client ;
• utilisez toute autre fonctionnalité ou tout autre service proposé sur notre site.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation de nos services, différentes catégories de données personnelles peuvent être recueillies.

Informations communiquées par l’utilisateur

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, vous pouvez notamment nous transmettre :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse de livraison ;
• les informations relatives à vos commandes ;
• les informations communiquées lors de vos échanges avec notre service client.

Données recueillies automatiquement

Certaines informations techniques peuvent être enregistrées automatiquement lors de votre navigation, notamment :

• le type et les caractéristiques de votre navigateur ;
• les informations relatives à l’appareil utilisé ;
• les données concernant votre navigation sur le site ;
• certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de nos services.

Cookies et technologies similaires

Nous pouvons avoir recours à des cookies et à des technologies similaires afin de :

• permettre le fonctionnement correct du site ;
• mémoriser certaines préférences de navigation ;
• améliorer l’utilisation et l’ergonomie du site ;
• mesurer l’utilisation du site et optimiser nos services.

Nous vous informons de l’utilisation de ces technologies conformément aux règles applicables.

Lorsque le consentement préalable est requis, les cookies concernés ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre autorisation.

Vous pouvez gérer vos préférences, refuser certains cookies ou retirer votre consentement à partir de l’outil de gestion des cookies, des paramètres de votre navigateur ou de tout autre dispositif mis à votre disposition.

La désactivation de certains cookies peut néanmoins entraîner des limitations dans l’utilisation de certaines fonctionnalités du site.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles recueillies peuvent être utilisées notamment pour :

• enregistrer et traiter vos commandes ;
• fournir les services demandés ;
• organiser l’expédition et la livraison des produits ;
• traiter les paiements et les opérations associées ;
• répondre à vos questions et assurer l’assistance client ;
• protéger le site contre les fraudes, les abus et les incidents de sécurité ;
• identifier et résoudre les éventuels problèmes techniques ;
• améliorer les fonctionnalités du site et la qualité de nos services ;
• optimiser l’expérience des utilisateurs ;
• vous transmettre des informations relatives à nos services lorsque cela est autorisé par la réglementation et que les conditions nécessaires sont remplies.

4. Communication des données personnelles

Nous ne communiquons vos données personnelles à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, au traitement des commandes et paiements, à la livraison, au support technique ou au respect de nos obligations légales.

Selon les besoins, certaines données peuvent être transmises à :

• des prestataires spécialisés dans le traitement des paiements ;
• des entreprises chargées de l’expédition et de la livraison ;
• des prestataires techniques participant au fonctionnement, à la maintenance ou à la sécurité de nos services ;
• des autorités ou organismes légalement habilités à obtenir certaines informations.

Nous ne vendons pas les données personnelles de nos utilisateurs.

Nous ne traitons pas les informations personnelles à des fins incompatibles avec celles présentées dans la présente Politique de confidentialité.

5. Conservation et sécurité des données

Nous conservons les données personnelles pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, ainsi qu’aux éventuelles obligations légales qui nous sont applicables ou à la gestion de litiges.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, de divulgation, d’utilisation abusive ou de traitement inapproprié des données personnelles.

La durée de conservation des cookies peut dépendre notamment de leur catégorie, de leur objectif et des préférences sélectionnées par l’utilisateur.

Vous pouvez nous contacter afin d’obtenir des informations complémentaires concernant la manière dont vos données sont traitées et conservées.

6. Fondements juridiques des traitements

Selon la nature et la finalité du traitement concerné, nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base de :

• l’exécution d’un contrat conclu avec l’utilisateur ou des mesures nécessaires à la préparation de ce contrat ;
• nos obligations légales et réglementaires ;
• la protection des intérêts vitaux de l’utilisateur ou d’une autre personne physique, lorsque cette base est applicable ;
• nos intérêts légitimes, lorsque le traitement est nécessaire et que les droits et libertés des personnes concernées sont correctement pris en compte ;
• votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique requise.

7. Vos droits relatifs aux données personnelles

Conformément au RGPD/GDPR et aux dispositions françaises applicables, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• le droit d’accéder à vos données personnelles ;
• le droit de demander la rectification de données incorrectes ou incomplètes ;
• le droit de demander l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
• le droit de demander la limitation de certains traitements ;
• le droit de vous opposer à certains traitements ;
• le droit à la portabilité de certaines données ;
• le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

8. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail et notamment demander :

• l’accès aux données personnelles vous concernant ;
• la correction des informations inexactes ;
• la suppression de certaines données ;
• la limitation d’un traitement ;
• l’opposition à un traitement ;
• le retrait d’un consentement précédemment donné.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, le retrait de celui-ci n’a pas d’effet rétroactif sur la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les exigences applicables, vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité compétente en matière de protection des données.

9. Évolution de la présente politique

Nous pouvons modifier ou actualiser cette Politique de confidentialité lorsque cela s’avère nécessaire, notamment en raison :

• d’une évolution des lois ou réglementations applicables ;
• de changements apportés aux fonctionnalités du site ;
• de l’évolution de nos services ou de nos pratiques de traitement des données.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de notre Politique de confidentialité.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, la collecte ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 4514 Clarence Ave, Saint Louis, MO 63115, United States
Téléphone : +1 (314) 381-7426
Adresse électronique : client@ivaselilira.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)